Conditions Générales Bearo

Bienvenue chez Bearo Online Casino. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site https://bearo.com, exploité par Tessera Limited S.R.L., société immatriculée au Costa Rica sous le numéro 3-102-943563, opérant sous licence délivrée par les Comores (Anjouan). En accédant à Bearo Casino ou en procédant à votre inscription sur Bearo Casino, vous acceptez sans réserve l'ensemble des dispositions énoncées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Acceptation des conditions

En créant un compte sur Bearo, vous confirmez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique de jeu responsable. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; nous vous informerons des changements substantiels par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Éligibilité et inscription

Pour vous inscrire sur Bearo Casino, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction. Lors de votre inscription Bearo casino, nous vous demandons de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, notamment avant tout retrait.

Pays restreints

Nous n'acceptons pas de joueurs résidant dans les pays suivants : Afghanistan, Arménie, Biélorussie, Bulgarie, République centrafricaine, Nouveau-Brunswick (Canada), Chine, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Cuba, Curaçao, Chypre, RD Congo, Danemark, Estonie, Géorgie, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libye, Lituanie, Malte, Moldavie, Myanmar, Antilles néerlandaises, Corée du Nord, Roumanie, Russie, Somalie, Soudan du Sud, Suède, Syrie, Ukraine (y compris la Crimée), Royaume-Uni, États-Unis et Venezuela. Les promotions ne sont pas disponibles pour les résidents d'Arménie, de Tunisie, de Bosnie-Herzégovine, d'Indonésie, de Géorgie et de Malaisie.

• Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte actif sur notre plateforme
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer tout compte en cas de fraude suspectée
• Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers

Nos jeux et fournisseurs

Bearo Online Casino propose une bibliothèque de 13 498 jeux, dont 10 620 machines à sous, 84 jeux en live casino et 213 titres à jackpot progressif dans notre section Hot Jackpots. Nous collaborons avec une centaine de studios reconnus, parmi lesquels Playson, Hacksaw Gaming, Booongo, Quickspin, Yggdrasil, Relax Gaming et bien d'autres. Notre offre de bearo live dealer comprend la roulette (85 tables live), le blackjack (81 tables live) et des jeux animés par Imagine Live, Lucky Streak et BetGames.TV. Nous mettons également à disposition un book de paris sportifs, des paris en direct et des sports virtuels.

Bonus et promotions

Notre bonus Bearo de bienvenue vous offre jusqu'à 550 % sur vos quatre premiers dépôts, pour un montant cumulé pouvant atteindre 14 000 EUR, ainsi que 400 tours gratuits. Le dépôt minimum requis est de 20 EUR et les exigences de mise s'élèvent à 35 fois le montant du dépôt plus le bonus, à réaliser dans un délai de 10 jours. La mise maximale autorisée pendant l'utilisation du bonus est de 100 EUR, et le gain maximal retirable est plafonné à 10 fois la valeur du bonus. Nous proposons également un bonus crypto de 200 % jusqu'à 3 000 USDT ainsi que des offres dédiées aux paris sportifs.

Au-delà du bonus Bearo initial, nous mettons à votre disposition un cashback quotidien de 15 % jusqu'à 400 EUR, un cashback live de 25 % jusqu'à 200 EUR, une recharge hebdomadaire de 50 % jusqu'à 500 EUR et une offre week-end de 700 EUR plus 50 tours gratuits. Chaque offre promotionnelle est soumise à des conditions spécifiques que nous détaillons dans les pages dédiées à chaque promotion. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler tout bonus en cas d'abus, de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

Programme de fidélité et statut VIP

Notre programme de fidélité vous permet d'accumuler des Coins grâce aux défis et tournois organisés régulièrement. Ces Coins peuvent être échangés dans notre boutique contre de l'argent bonus, des paris gratuits et des tours gratuits. Notre programme VIP comprend cinq niveaux, déterminés selon votre activité au cours des 90 derniers jours. Les membres VIP bénéficient d'un gestionnaire personnel, de limites de retrait plus élevées, d'offres personnalisées et d'un cashback progressif.

Dépôts et retraits

Nous acceptons de nombreuses devises, dont l'EUR, l'USD, l'AUD, le CAD, ainsi que plusieurs cryptomonnaies telles que le Bitcoin, l'Ethereum et l'USDT. Le dépôt minimum est de 20 EUR (30 EUR pour le Bitcoin), tandis que le retrait minimum s'élève à 20 EUR (60 EUR pour le Bitcoin). Vous pouvez déposer via Visa, Mastercard, MiFinity, virement bancaire ou crypto-monnaies, avec des plafonds allant jusqu'à 5 000 EUR selon la méthode choisie.

Les limites de retrait dépendent de votre niveau VIP, allant de 500 EUR par transaction pour le niveau 1 jusqu'à 1 700 EUR par transaction pour le niveau 5, avec des plafonds mensuels pouvant atteindre 75 000 EUR. Vous ne pouvez avoir plus de trois demandes de retrait en attente simultanément. Le traitement de vos retraits peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables, et nous vérifions vos documents d'identité sous un délai maximal de 10 jours avant tout premier retrait.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique de jeu responsable et mettons à votre disposition des outils d'auto-exclusion, de limites de dépôt et de pause temporaire. Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous invitons à contacter notre équipe de support afin de mettre en place les mesures appropriées.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre plateforme, y compris les logos, graphismes, textes et logiciels, sont notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires fournisseurs de jeux. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer ou exploiter ces contenus sans notre autorisation écrite préalable.

Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la sécurité de notre plateforme, mais nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service, pertes de données ou dysfonctionnements techniques indépendants de notre volonté. Vous utilisez nos services à vos propres risques.

Service client et réclamations

Notre équipe de support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à support@bearo.com pour toute question générale, ou à complaints@bearo.com pour déposer une réclamation. Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois applicables à notre licence d'exploitation délivrée à Anjouan. Tout litige sera traité conformément aux procédures de résolution des différends prévues par notre autorité de régulation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement un avis Bearo Casino actualisé ou nos pages officielles afin de rester informé des éventuelles modifications de nos conditions.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des changements. La poursuite de l'utilisation de Bearo Casino après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.